Geschäftsbedingungen

Willkommen im Rock Paper Scissors Casino. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Durch die Registrierung eines Kontos gehen Sie einen rechtlich bindenden Vertrag mit uns ein. Unser Betrieb entspricht vollumfänglich dem Glücksspielgesetz von 2005 (Gambling Act 2005) und wird von der britischen Glücksspielkommission (UKGC) reguliert.

Dieses Dokument ist auf Transparenz ausgelegt. Wir empfehlen Ihnen, es vollständig zu lesen, um Ihre Rechte, unsere Verpflichtungen und die Regeln für alle auf dieser Website angebotenen Glücksspielaktivitäten zu verstehen.

2. Teilnahmeberechtigung und Kontoverifizierung (KYC)

2.1 Altersanforderungen

Nach britischem Recht ist Glücksspiel für Personen unter 18 Jahren eine Straftat. Wir behalten uns das Recht vor, von jedem Kunden einen Altersnachweis zu verlangen, und können ein Konto sperren, bis zufriedenstellende Dokumente vorgelegt wurden.

2.2 Identitätsprüfung (KYC-Verfahren)

Um Identitätsdiebstahl und Betrug zu verhindern, führen wir obligatorische KYC-Prüfungen durch. Dies beinhaltet die Verifizierung Ihrer Identität, Ihrer Adresse und in einigen Fällen Ihrer Mittelherkunft (Source of Funds – SOF). Erforderliche Dokumente können sein:

• Ein gültiger Reisepass oder ein Lichtbildausweis (Führerschein).
• Eine Verbrauchsabrechnung (Strom/Wasser) oder ein Kontoauszug, der innerhalb der letzten 3 Monate ausgestellt wurde.
• Nachweis über das Eigentum an der verwendeten Zahlungsmethode.

3. Verwaltung Ihres Kontos

Jeder Spieler ist auf ein (1) Konto beschränkt. Die Nutzung mehrerer Konten durch eine einzelne Person (Multi-Accounting) ist strengstens untersagt. Wenn wir doppelte Konten entdecken, behalten wir uns das Recht vor, alle Boni und Gewinne, die mit diesen Konten verbunden sind, für ungültig zu erklären.

4. Einzahlungen, Auszahlungen und Finanzbedingungen

4.1 Einzahlungsmethoden

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter Debitkarten (Visa/Mastercard) und E-Wallets. In Übereinstimmung mit den britischen Vorschriften akzeptieren wir keine Kreditkarten für Glücksspielaktivitäten.

4.2 Auszahlungsrichtlinien

Auszahlungen müssen nach Möglichkeit über dieselbe Methode abgewickelt werden, die für die Einzahlung verwendet wurde. Dies ist eine Standardanforderung zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML). Die interne Bearbeitung dauert 24–48 Stunden, danach hängt die Zeit bis zum Erhalt der Mittel von Ihrem Bankanbieter ab.

5. Interaktiver Sicherheitsleitfaden: Das Risikometer

Das Verständnis Ihres Spielverhaltens ist Teil des verantwortungsbewussten Spielens. Nutzen Sie die interaktive Darstellung unten, um die Intensität Ihrer Sitzung zu visualisieren. Gemäß den UKGC-Standards erhöht langes Spielen ohne Pausen das Risikoprofil der Sitzung.

6. Tools für verantwortungsbewusstes Spielen

6.1 Einzahlungslimits

Wir bieten Tools an, um tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festzulegen. Wir empfehlen dringend, diese festzulegen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen. Jeder Antrag auf Erhöhung eines Limits unterliegt einer 24-stündigen „Abkühlphase“.

6.2 Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Glücksspiel zum Problem wird, können Sie sich für einen Selbstausschluss entscheiden. Dies verhindert den Zugriff auf Ihr Konto für einen Zeitraum von 6 Monaten bis zu 5 Jahren. Wir empfehlen außerdem die Registrierung bei GAMSTOP, einem kostenlosen Dienst, mit dem Sie sich von allen in Großbritannien lizenzierten Online-Glücksspielunternehmen ausschließen können.

7. Boni und Umsatzbedingungen

Alle Boni im Rock Paper Scissors Casino unterliegen spezifischen Bedingungen. „Umsatzbedingungen“ beziehen sich auf die Anzahl der Male, die Sie einen Bonusbetrag durchspielen müssen, bevor das Guthaben ausgezahlt werden kann. Zum Beispiel bedeutet ein Bonus von 10 £ mit einer 30-fachen Umsatzbedingung, dass Sie 300 £ setzen müssen.

8. Detaillierte Bonusrichtlinie und Umsatzbedingungen

Im Rock Paper Scissors Casino sind wir stolz auf unsere Transparenz. In Übereinstimmung mit den Richtlinien der UKGC zu unfairen Geschäftsbedingungen stellen wir sicher, dass alle Werbeangebote klar definiert sind. Ein „Bonus“ ist definiert als jede Form von finanziellem Anreiz, einschließlich Freispielen, Einzahlungsboni oder Cashback, der Ihrem Kontoguthaben hinzugefügt wird.

8.1 Die Mechanik des Umsatzes (Playthrough)

Sofern in spezifischen Aktionsbedingungen nicht anders angegeben, sind alle Boni an eine Umsatzbedingung gebunden. Diese stellt den Gesamtwert der Einsätze dar, die Sie tätigen müssen, bevor Bonusgelder in „Echtgeld“ (auszahlbares Bargeld) umgewandelt werden. Wenn Sie beispielsweise einen Bonus von 20 £ mit einer 35-fachen Umsatzbedingung erhalten, müssen Sie insgesamt 700 £ (20×35) bei berechtigten Spielen setzen.

Es ist wichtig zu beachten, dass verschiedene Spiele unterschiedlich zu diesen Bedingungen beitragen. Dies wird als „Spielgewichtung“ bezeichnet. Unten finden Sie eine umfassende Aufschlüsselung, wie verschiedene Spielkategorien Ihren Umsatzfortschritt beeinflussen.

8.2 Bonusmissbrauch und unregelmäßiges Spiel

Wir überwachen das gesamte Spielgeschehen auf Muster von „Bonusmissbrauch“. Dies beinhaltet unter anderem:

• Das Platzieren von Einzeleinsätzen, die 20 % oder mehr des Bonuswerts entsprechen.
• Der Wechsel von niedrig gewichteten Spielen (wie Blackjack) zu hoch gewichteten Spielen (wie Slots) nach einem großen Gewinn, nur um Umsatzbedingungen zu erfüllen.
• Die Nutzung von „Status-Aufbau“-Funktionen in Slots, um die Auszahlung einer Bonusrunde bis nach Abschluss des Umsatzes zu verzögern.

9. Fairness der Spiele und RNG-Zertifizierung

Jeder Dreh der Walzen und jedes Umdrehen einer Karte im Rock Paper Scissors Casino wird von einem Zufallszahlengenerator (RNG) gesteuert. Diese Software stellt sicher, dass jedes Ergebnis mathematisch zufällig ist und weder vom Casino noch vom Spieler beeinflusst werden kann.

Unser RNG wird jährlich von unabhängigen Prüfstellen wie eCOGRA oder iTech Labs auditiert. Diese Organisationen sind von der britischen Regierung zugelassen, um sicherzustellen, dass die in unseren Spielbeschreibungen angegebenen Auszahlungsquoten (RTP) korrekt und fair sind.

10. Beschwerden, Streitigkeiten und ADR

Wir bemühen uns um einen reibungslosen Ablauf, erkennen jedoch an, dass Streitigkeiten auftreten können. Gemäß der Social Responsibility Code Provision 6.1.1 unterhalten wir ein formelles Beschwerdeverfahren.

10.1 Das interne Verfahren

Wenn Sie eine Beschwerde haben, müssen Sie sich zuerst per Live-Chat oder E-Mail an unser Kundensupport-Team wenden. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 24 Stunden bestätigen und bemühen uns, innerhalb von 8 Wochen eine endgültige Entscheidung („Deadlock-Brief“) zu übermitteln. Während dieser Zeit führen wir eine vollständige Untersuchung Ihrer Kontohistorie und der technischen Protokolle durch.

10.2 Externe Schlichtung (ADR)

Wenn Sie mit unserer endgültigen Antwort unzufrieden bleiben, haben Sie das Recht, Ihren Streitfall an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung (ADR) zu verweisen. Für britische Spieler nutzen wir die Dienste von IBAS. Deren Entscheidung ist für den Spieler unverbindlich, für den Betreiber jedoch bis zu bestimmten finanziellen Schwellenwerten in der Regel bindend.

11. Privatsphäre, Datenschutz und DSGVO

Ihre Privatsphäre ist von größter Bedeutung. In Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz von 2018 (Data Protection Act 2018) und der britischen Datenschutz-Grundverordnung (UK GDPR) fungiert Rock Paper Scissors Casino als „Verantwortlicher“ für Ihre personenbezogenen Daten. Wir erheben Daten zum Zwecke der Identitätsprüfung, Finanzabwicklung und für Marketing (falls abonniert).

11.1 Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden eine durchgehende 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, um Ihre sensiblen Daten zu schützen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte. Wir sind jedoch gesetzlich verpflichtet, Daten an die britische Glücksspielkommission und Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben, wenn wir Geldwäsche oder betrügerische Aktivitäten vermuten.

12. Technische Fehler und „ungültige“ Spiele

Obwohl wir eine Verfügbarkeit von 100 % anstreben, können technische Störungen auftreten. Im Falle einer Fehlfunktion des Systems werden alle betroffenen Einsätze und Auszahlungen für ungültig erklärt. Dies ist eine branchenübliche Praxis, um die Ausnutzung von Softwarefehlern zu verhindern. Alle Gelder, die aufgrund eines bestätigten technischen Fehlers auf unserer Serverseite verloren gehen, werden dem Guthaben des Spielers erstattet.

13. Anti-Geldwäsche (AML) und Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung (CTF)

Das Rock Paper Scissors Casino verfolgt eine strikte Null-Toleranz-Politik gegenüber Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. In Übereinstimmung mit dem Proceeds of Crime Act 2002 und den Money Laundering Regulations 2017 sind wir gesetzlich verpflichtet, jede Transaktion auf unserer Plattform zu überwachen.

13.1 Einkommensquelle (SoW) und Mittelherkunft (SoF)

Für viele Spieler sind Standard-Identitätsprüfungen ausreichend. Wenn Ihre Einzahlungen jedoch einen bestimmten Schwellenwert erreichen oder unsere automatisierten Systeme ungewöhnliche Wettmuster melden, sind wir verpflichtet, eine „erweiterte Sorgfaltsprüfung“ (Enhanced Due Diligence – EDD) durchzuführen. Dies ist kein Misstrauensvotum gegen Sie, sondern eine gesetzliche Anforderung, um sicherzustellen, dass das verspielte Geld aus einer legitimen Quelle stammt.

Zu den Dokumenten, um deren Vorlage Sie gebeten werden könnten, gehören:

• Originale oder beglaubigte Kopien von Gehaltsabrechnungen (der letzten 3 Monate).
• Nachweise über Dividenden oder Erbschaften.
• Dokumentation über den Verkauf von Immobilien oder Vermögenswerten.
• Kontoauszüge, die den Vermögensaufbau klar belegen.

13.2 Kontinuierliche Überwachung und Meldung

Unser engagiertes AML-Team nutzt hochentwickelte heuristische Software zur Analyse des Spielerverhaltens. Wenn wir Transaktionen identifizieren, die verdächtig erscheinen – wie z. B. große Einzahlungen gefolgt von sofortigen Auszahlungen bei minimalem Spielaufwand –, sind wir gesetzlich verpflichtet, eine Verdachtsmeldung (SAR) an die National Crime Agency (NCA) zu übermitteln. Es ist uns gesetzlich strengstens untersagt, den Spieler darüber zu informieren, dass eine solche Meldung erstattet wurde (Verbot der Informationsweitergabe bzw. „Anti-Tipping Off“-Regel).

14. Soziale Verantwortung und Spielerschutz

Als Inhaber einer UKGC-Betreiberlizenz stellt das Rock Paper Scissors Casino die Sicherheit der Spieler in den Mittelpunkt unseres Handelns. Wir erkennen an, dass Glücksspiel für eine kleine Minderheit negative Folgen haben kann. Unsere Richtlinie zur sozialen Verantwortung (SR) ist darauf ausgelegt, einzugreifen, bevor Schaden entsteht.

14.1 Automatisierte Interaktion und Auslöser

Unser System verfolgt Schadensindikatoren (Markers of Harm – MoH), wie zum Beispiel:

• Erhöhung der Häufigkeit oder Höhe der Einzahlungen über einen kurzen Zeitraum.
• Glücksspiel spät in der Nacht über längere Zeiträume.
• Fehlgeschlagene Einzahlungsversuche.
• Aggressive Kommunikation mit unseren Support-Mitarbeitern.

Wenn diese Auslöser erreicht werden, können wir automatisch eine vorübergehende „Abkühlphase“ für Ihr Konto verhängen oder Ihren Zugriff auf bestimmte Spiele mit hoher Volatilität einschränken, bis ein Mitglied unseres Teams für verantwortungsbewusstes Spielen eine manuelle Überprüfung durchführen und mit Ihnen Kontakt aufnehmen kann.

14.2 Prüfung der finanziellen Belastbarkeit

Gemäß den jüngsten Aktualisierungen der UKGC können wir „reibungslose“ Prüfungen der finanziellen Belastbarkeit durchführen. Diese sollen sicherstellen, dass Spieler nicht einen unverhältnismäßig hohen Betrag ihres frei verfügbaren Einkommens ausgeben. Dies ist eine einfache Bonitätsprüfung (Soft Credit Check), die Ihre Kreditwürdigkeit nicht beeinflusst, uns aber hilft, ein sicheres Umfeld aufrechtzuerhalten.

15. Geistiges Eigentum und Eigentumsrechte

Der Name „Rock Paper Scissors Casino“, seine Logos, Marken und sämtliche auf dieser Website verwendete Software sind das ausschließliche Eigentum unserer Muttergesellschaft oder unserer Drittanbieter von Software (wie NetEnt, Microgaming oder Evolution Gaming). Ihnen wird eine begrenzte, nicht exklusive Lizenz zur Nutzung der Website ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Unterhaltungszwecke gewährt.

15.1 Verbotene Nutzung von Inhalten

Jeder Versuch, Daten mittels „Scraping“ zu sammeln, unsere Software zurückzuentwickeln (Reverse-Engineering) oder die visuellen Assets der Marke ohne vorherige schriftliche Zustimmung zu verwenden, stellt eine Verletzung des Urheberrechtsgesetzes (Copyright, Designs and Patents Act 1988) dar. Wir überwachen aktiv auf unautorisierte Spiegelungen (Mirrors) unserer Website und werden rechtliche Schritte gegen jeden einleiten, der versucht, unser geistiges Eigentum zu verletzen.

16. Inaktive Konten und Schutz von Kundengeldern

Ein Konto gilt als „inaktiv“, wenn über einen Zeitraum von 12 aufeinanderfolgenden Monaten kein erfolgreicher Login verzeichnet wurde. Nach diesem Zeitraum werden wir versuchen, Sie zu kontaktieren, um ein etwaiges Restguthaben zurückzuerstatten. Wenn wir Sie nach weiteren 30 Tagen nicht erreichen können, behalten wir uns das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 £ zu erheben, die von Ihrem Guthaben abgezogen wird, bis das Guthaben Null erreicht oder das Konto wieder aktiv wird.

16.1 Schutz von Kundengeldern

In Übereinstimmung mit den Anforderungen der UKGC zum Schutz von Kundengeldern halten wir alle Spielerguthaben auf einem separaten Bankkonto, getrennt von unseren betrieblichen Geschäftsmitteln. Unser Schutzniveau ist als „Mittlerer Schutz“ (Medium Protection) klassifiziert (wie von der UKGC definiert). Dies bedeutet, dass Vorkehrungen getroffen wurden, um sicherzustellen, dass Vermögenswerte auf den Kundenkonten im Falle einer Insolvenz an die Kunden verteilt werden.

17. Haftungsbeschränkung

Das Rock Paper Scissors Casino haftet nicht für Verluste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenverlust, entgangenen Gewinn oder entgangene Gelegenheiten, die aus Ihrer Nutzung der Website resultieren. Wir stellen unsere Dienste auf einer „wie besehen“- und „wie verfügbar“-Basis bereit. Obwohl wir nach Perfektion streben, garantieren wir nicht, dass die Website frei von Fehlern, Viren oder Unterbrechungen ist.

18. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales. Sollte ein Teil dieser Bedingungen von einem Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen der Bedingungen in vollem Umfang in Kraft.

19. Schlussbestimmungen und Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wenn eine wesentliche Änderung vorgenommen wird (z. B. Änderungen der Umsatzbedingungen oder des Geldschutzes), werden wir Sie über ein Pop-up auf der Website oder per E-Mail benachrichtigen. Sie müssen die neuen Bedingungen „akzeptieren“, bevor Sie weiterspielen dürfen. Wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Website einstellen und Ihr verbleibendes Guthaben abheben.

Zuletzt aktualisiert: April 2026
Rock Paper Scissors Casino Compliance Team