Política de Privacidad

1. Introducción a la Privacidad y Protección de Datos

Bienvenido a Rock Paper Scissors Casino. Estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de nuestros jugadores en el Reino Unido. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, procesamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios. Nuestras prácticas se rigen estrictamente por el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Ley de Protección de Datos de 2018.

Como proveedor de juegos en línea de primer nivel, reconocemos la sensibilidad de los datos que nos confía. Ya sean sus datos financieros, documentos de identificación o preferencias de juego, nuestra prioridad es garantizar que sus datos se manejen con integridad, confidencialidad y transparencia.

2. Información del Responsable del Tratamiento

A efectos del UK GDPR, el Responsable del Tratamiento es RPS Gaming Solutions Ltd, una empresa registrada en Inglaterra y Gales. Estamos totalmente registrados ante la Information Commissioner’s Office (ICO). Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) supervisa nuestra estrategia de privacidad y garantiza que sigamos cumpliendo con todos los requisitos reglamentarios británicos.

3. Las Categorías de Datos que Recopilamos

Para proporcionar un entorno de juego seguro y regulado, debemos recopilar varios tipos de datos personales. Bajo el Código de Responsabilidad Social de la UK Gambling Commission (UKGC), tenemos la obligación legal de verificar quiénes son nuestros clientes.

4. Cómo Utilizamos sus Datos Personales

No solo recopilamos datos; los utilizamos para mejorar su experiencia y cumplir con nuestros rigurosos requisitos de licencia. Los usos principales incluyen:

• Verificación: Confirmar que es mayor de 18 años y reside en el Reino Unido.
• Juego Seguro: Monitorear los patrones de apuestas para identificar posibles daños relacionados con el juego.
• Personalización: Adaptar nuestras ofertas exclusivas de «Rock Paper Scissors» a su estilo de juego.
• Marketing: Solo cuando haya proporcionado su consentimiento explícito, podremos enviarle promociones.

5. Perspectiva Interactiva de Privacidad: Desglose del Uso de Datos

La transparencia es un valor fundamental en Rock Paper Scissors Casino. A continuación, se presenta una representación interactiva de cómo se asignan nuestros recursos internos para proteger los diferentes segmentos de sus datos.

6. Intercambio de Datos con Terceros

Nunca vendemos sus datos a empresas de marketing de terceros. Sin embargo, para operar dentro del estricto marco legal de las Islas Británicas, compartimos datos con entidades de confianza específicas. Esto es esencial para prevenir delitos financieros y garantizar la integridad del deporte y el juego.

6.1 Autoridades Legales y Reguladoras

Estamos legalmente obligados a compartir información con la UK Gambling Commission y la National Crime Agency (NCA) en casos donde se detecte lavado de dinero o actividad sospechosa. Bajo la Ley de Productos del Delito de 2002 (Proceeds of Crime Act 2002), estas divulgaciones son obligatorias y no requieren su consentimiento previo.

6.2 Agencias de Identificación y de Referencia de Crédito

Para verificar su identidad sin requerir trámites engorrosos para cada transacción, utilizamos servicios de «Verificación Electrónica». Esto implica compartir sus datos con agencias como Experian o Equifax. Estas son verificaciones «suaves» (soft checks) que no afectan su historial crediticio, pero confirman que usted es quien dice ser.

7. Retención de Datos: ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

No conservamos sus datos más tiempo del necesario. Sin embargo, como operador con licencia en el Reino Unido, estamos sujetos a períodos de retención legales. Por ejemplo, según las regulaciones de AML del Reino Unido, debemos conservar su identificación y registros financieros por un mínimo de cinco años después de que se cierre su cuenta.

Una vez que el período de retención legal ha expirado, sus datos se eliminan permanentemente de nuestros servidores o se anonimizan de forma irreversible para fines de investigación estadística. Esto nos permite estudiar las tendencias del juego sin comprometer su identidad individual.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque almacenamos datos principalmente en servidores seguros dentro del Reino Unido y el Espacio Económico Europeo (EEE), algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden operar fuera de estas regiones. Siempre que transferimos datos fuera del Reino Unido, garantizamos un grado similar de protección implementando al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Decisiones de Adecuación: Solo transferimos datos a países que el gobierno del Reino Unido ha considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección.
• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC): Utilizamos contratos específicos aprobados para su uso en el Reino Unido que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en el Reino Unido.

9. Toma de Decisiones Automatizada y Elaboración de Perfiles

En interés del Juego Responsable, utilizamos sistemas automatizados para elaborar perfiles del comportamiento de los jugadores. Si nuestros algoritmos detectan indicadores de daño —como un aumento repentino de las apuestas o sesiones de juego nocturnas— el sistema puede activar automáticamente una interacción o suspender temporalmente la cuenta. Tiene derecho a solicitar una revisión manual de cualquier decisión automatizada poniéndose en contacto con nuestro DPO.

10. Sus Derechos bajo el UK GDPR

Como residente del Reino Unido, tiene derechos poderosos con respecto a sus datos personales. En Rock Paper Scissors Casino, facilitamos el ejercicio de estos derechos a través del panel de control de su cuenta.

• Derecho de Acceso (DSAR): Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede pedirnos que corrijamos información inexacta.
• Derecho de Supresión («Derecho al Olvido»): Puede solicitar que eliminemos sus datos, siempre que no entre en conflicto con nuestras obligaciones legales de retención ante la UKGC.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos en ciertos escenarios.
• Derecho a la Portabilidad: Puede pedir que sus datos sean transferidos a otro proveedor en un formato legible por máquina.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro casino y también nos permite mejorar nuestro sitio. Utilizamos tanto «cookies de sesión» (que caducan cuando cierra su navegador) como «cookies persistentes» (que permanecen en su dispositivo durante un período determinado).

12. Medidas de Seguridad

Empleamos encriptación TLS 1.3 para todos los datos en tránsito y encriptación AES-256 para los datos en reposo. Nuestros servidores están alojados en centros de datos Tier-IV con controles de acceso biométricos. También realizamos «pruebas de penetración» periódicas para garantizar que nuestras defensas sean sólidas contra las amenazas cibernéticas en evolución.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en la legislación o en nuestros procesos internos. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra página de inicio. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos en privacy@rockpaperscissorscasino.co.uk. También tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la ICO, aunque agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes primero.

Última actualización: 21 de abril de 2026 | Equipo de cumplimiento de Rock Paper Scissors Casino