Termos e Condições

Bem-vindo ao Rock Paper Scissors Casino. Estes Termos e Condições regem a sua utilização da nossa plataforma. Ao registar uma conta, celebra um contrato juridicamente vinculativo connosco. As nossas operações estão em total conformidade com a Lei do Jogo de 2005 (Gambling Act 2005) e são regulamentadas pela UK Gambling Commission (UKGC).Este documento foi concebido para ser transparente. Encorajamo-lo a lê-lo na íntegra para compreender os seus direitos, as nossas obrigações e as regras de participação em todas as atividades de jogo disponibilizadas neste site.

2. Elegibilidade e Verificação de Conta (KYC)

2.1 Requisitos de Idade

Ao abrigo da lei britânica, o jogo por pessoas com menos de 18 anos é um crime. Reservamo-nos o direito de solicitar prova de idade a qualquer cliente e podemos suspender uma conta até que seja fornecida documentação satisfatória.

2.2 Procedimentos de Conhecimento do Cliente (KYC)

Para evitar o roubo de identidade e a fraude, realizamos verificações KYC obrigatórias. Isto envolve a verificação da sua identidade, morada e, em alguns casos, a sua origem de fundos (SOF). Os documentos necessários podem incluir:

• Um Passaporte válido ou Carta de Condução com foto.
• Uma conta de serviços públicos ou extrato bancário emitido nos últimos 3 meses.
• Prova de titularidade do método de pagamento utilizado.

3. Gestão da Sua Conta

Cada jogador está restrito a uma (1) conta. O uso de múltiplas contas por um único indivíduo (multi-accounting) é estritamente proibido. Se descobrirmos contas duplicadas, reservamo-nos o direito de anular todos os bónus e ganhos associados a essas contas.

4. Depósitos, Levantamentos e Termos Financeiros

4.1 Métodos de Depósito

Oferecemos uma variedade de métodos de pagamento seguros, incluindo Cartões de Débito (Visa/Mastercard) e Carteiras Eletrónicas (E-wallets). Em conformidade com os regulamentos do Reino Unido, não aceitamos Cartões de Crédito para atividades de jogo.

4.2 Política de Levantamento

Os levantamentos devem ser processados de volta para o método original utilizado para o depósito, sempre que possível. Este é um requisito padrão de Anti-Branqueamento de Capitais (AML). O processamento interno demora entre 24 a 48 horas, após o qual o tempo para receber os fundos depende do seu fornecedor bancário.

5. Guia de Segurança Interativo: O Medidor de Risco

Compreender a sua jogabilidade faz parte de ser um jogador responsável. Utilize a representação interativa abaixo para visualizar a intensidade da sessão. De acordo com os padrões da UKGC, o jogo prolongado sem pausas aumenta o perfil de risco da sessão.

6. Ferramentas de Jogo Responsável

6.1 Limites de Depósito

Fornecemos ferramentas para definir limites de depósito diários, semanais ou mensais. Aconselhamos vivamente a definição destes limites antes de começar a jogar. Qualquer pedido para aumentar um limite está sujeito a um período de “reflexão” (cooling-off) de 24 horas.

6.2 Autoexclusão

Se sentir que o jogo se está a tornar um problema, pode optar pela autoexclusão. Isto impedirá o acesso à sua conta por um período que varia entre 6 meses e 5 anos. Também recomendamos o registo no GAMSTOP, um serviço gratuito que lhe permite autoexcluir-se de todas as empresas de jogo online licenciadas na Grã-Bretanha.

7. Bónus e Requisitos de Aposta

Todos os bónus no Rock Paper Scissors Casino estão sujeitos a termos específicos. “Requisitos de Aposta” referem-se ao número de vezes que deve jogar o montante de um bónus antes que os fundos se tornem levantáveis. Por exemplo, um bónus de £10 com um requisito de 30x significa que deve apostar £300.

8. Política Detalhada de Bónus e Requisitos de Aposta

No Rock Paper Scissors Casino, orgulhamo-nos da nossa transparência. De acordo com as Diretrizes da UKGC sobre termos e condições abusivos, garantimos que todas as ofertas promocionais estão claramente definidas. Um “Bónus” é definido como qualquer forma de incentivo financeiro, incluindo jogadas grátis (free spins), bónus de depósito ou cashback, que é adicionado ao saldo da sua conta.

8.1 A Mecânica de Aposta (Playthrough)

Salvo indicação em contrário nos termos promocionais específicos, todos os bónus possuem um requisito de aposta. Isto representa o valor total de apostas que deve colocar antes que os fundos de bónus sejam convertidos em “Dinheiro Real” (saldo levantável). Por exemplo, se receber um bónus de £20 com um requisito de aposta de 35x, deverá apostar um total de £700 ($20 \times 35$) em jogos elegíveis.É importante notar que diferentes jogos contribuem de forma diferente para estes requisitos. Isto é conhecido como “Ponderação de Jogos”. Abaixo está uma discriminação detalhada de como as várias categorias de jogos afetam o seu progresso de aposta.

8.2 Abuso de Bónus e Jogo Irregular

Monitorizamos toda a jogabilidade em busca de padrões de “Abuso de Bónus”. Isto inclui, mas não se limita a:

• Colocar apostas únicas de valor igual ou superior a 20% do valor do bónus.
• Mudar de jogos de baixa ponderação (como Blackjack) para jogos de alta ponderação (como Slots) após um ganho elevado especificamente para limpar o requisito de aposta.
• Utilizar funcionalidades de “acumulação de estado” (state-building) em slots para adiar o pagamento de uma ronda de bónus até depois de a aposta estar concluída.

9. Equidade do Jogo e Certificação RNG

Cada rotação do rolo e cada viragem de carta no Rock Paper Scissors Casino é regida por um Gerador de Números Aleatórios (RNG). Este software garante que cada resultado é matematicamente aleatório e não pode ser influenciado pelo casino ou pelo jogador.O nosso RNG é auditado anualmente por agências de testes independentes, como a eCOGRA ou a iTech Labs. Estas organizações são aprovadas pelo governo britânico para garantir que as percentagens de Retorno ao Jogador (RTP) exibidas nos nossos ficheiros de informações de jogo são precisas e justas.

10. Reclamações, Disputas e ADR

Pretendemos proporcionar uma experiência perfeita, mas reconhecemos que podem surgir disputas. Ao abrigo da Provisão 6.1.1 do Código de Responsabilidade Social, mantemos um procedimento formal de reclamações.

10.1 O Processo Interno

Se tiver uma queixa, deve primeiro contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente através do chat ao vivo ou e-mail. Acusaremos a receção da sua reclamação num prazo de 24 horas e pretendemos fornecer uma carta final de “impasse” (deadlock) num prazo de 8 semanas. Durante este período, realizaremos uma investigação completa ao histórico da sua conta e registos técnicos.

10.2 Resolução Externa (ADR)

Se permanecer insatisfeito com a nossa resposta final, tem o direito de remeter a sua disputa para uma entidade de Resolução Alternativa de Disputas (ADR). Para jogadores do Reino Unido, utilizamos os serviços do IBAS. A decisão desta entidade não é vinculativa para o jogador, mas é tipicamente vinculativa para o operador até determinados limites financeiros.

11. Privacidade, Proteção de Dados e RGPD

A sua privacidade é fundamental. Em conformidade com a Lei de Proteção de Dados de 2018 e o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR), o Rock Paper Scissors Casino atua como o “Responsável pelo Tratamento” das suas informações pessoais. Recolhemos dados para fins de verificação de identidade, processamento financeiro e marketing (se optar por tal).

11.1 Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos encriptação SSL de 256 bits de ponta a ponta para proteger os seus detalhes sensíveis. Não vendemos os seus dados a terceiros. No entanto, somos legalmente obrigados a partilhar dados com a UK Gambling Commission e agências de aplicação da lei se suspeitarmos de branqueamento de capitais ou atividade fraudulenta.

12. Falhas Técnicas e Jogadas “Nulas”

Embora nos esforcemos por um tempo de atividade de 100%, podem ocorrer falhas técnicas. Na eventualidade de um mau funcionamento do sistema, todas as apostas e pagamentos afetados serão declarados nulos. Esta é uma prática padrão da indústria para evitar a exploração de erros de software. Quaisquer fundos perdidos devido a um erro técnico confirmado do lado do nosso servidor serão reembolsados no saldo do jogador.

13. Anti-Branqueamento de Capitais (AML) e Combate ao Financiamento do Terrorismo (CTF)

O Rock Paper Scissors Casino opera sob uma política rigorosa de Tolerância Zero em relação ao branqueamento de capitais e ao financiamento do terrorismo. De acordo com a Lei dos Rendimentos do Crime de 2002 (Proceeds of Crime Act 2002) e os Regulamentos de Branqueamento de Capitais de 2017, somos legalmente obrigados a monitorizar todas as transações que ocorram na nossa plataforma.

13.1 Origem da Riqueza (SoW) e Origem dos Fundos (SoF)

Para muitos jogadores, as verificações de identidade padrão são suficientes. No entanto, se os seus depósitos atingirem um determinado limite, ou se os nossos sistemas automatizados detetarem padrões de apostas invulgares, seremos obrigados a realizar uma “Diligência Devida Reforçada” (EDD). Isto não é um reflexo do seu caráter, mas sim um requisito estatutário para garantir que o dinheiro apostado provém de uma fonte legítima.Os documentos que lhe podem ser solicitados incluem:

• Cópias originais ou certificadas de recibos de vencimento (últimos 3 meses).
• Evidência de dividendos ou herança.
• Documentação relativa à venda de propriedade ou ativos.
• Extratos bancários que mostrem claramente a acumulação de riqueza.

13.2 Monitorização e Relatórios Contínuos

A nossa equipa dedicada de AML utiliza software heurístico sofisticado para analisar o comportamento dos jogadores. Se identificarmos transações que pareçam suspeitas — tais como grandes depósitos seguidos de levantamentos imediatos com jogo mínimo — somos legalmente obrigados a submeter um Relatório de Atividade Suspeita (SAR) à National Crime Agency (NCA). Estamos estritamente proibidos por lei de informar o jogador de que tal relatório foi submetido (regra de “não alerta” ou “anti-tipping off”).

14. Responsabilidade Social e Proteção do Jogador

Como titular de uma licença de operação da UKGC, o Rock Paper Scissors Casino coloca a segurança do jogador no centro de tudo o que fazemos. Reconhecemos que, para uma pequena minoria de pessoas, o jogo pode levar a consequências negativas. A nossa política de Responsabilidade Social (SR) foi concebida para intervir antes que ocorram danos.

14.1 Interação e Gatilhos Automatizados

O nosso sistema monitoriza marcadores de danos (MoH), tais como:

• Aumento da frequência ou do montante de depósitos num curto período.
• Jogar tarde da noite por períodos prolongados.
• Tentativas de depósito falhadas.
• Comunicação agressiva com a nossa equipa de apoio.

Se estes gatilhos forem acionados, poderemos aplicar automaticamente um período temporário de “arrefecimento” à sua conta ou restringir o seu acesso a determinados jogos de alta volatilidade até que um membro da nossa equipa de Jogo Responsável possa realizar uma análise manual e interagir consigo.

14.2 Verificações de Vulnerabilidade Financeira

Seguindo as recentes atualizações da UKGC, poderemos realizar verificações de vulnerabilidade financeira “sem atrito”. Estas são concebidas para garantir que os jogadores não estão a gastar uma quantidade desproporcional do seu rendimento discricionário. Trata-se de uma verificação de crédito “suave” que não afeta a sua pontuação de crédito, mas ajuda-nos a manter um ambiente seguro.

15. Propriedade Intelectual e Direitos Proprietários

O nome “Rock Paper Scissors Casino”, os seus logótipos, marcas registadas e todo o software utilizado neste site são propriedade exclusiva da nossa empresa-mãe ou dos nossos fornecedores de software terceiros (tais como NetEnt, Microgaming ou Evolution Gaming). É-lhe concedida uma licença limitada e não exclusiva para utilizar o website apenas para fins de entretenimento pessoal e não comercial.

15.1 Uso Proibido de Conteúdo

Qualquer tentativa de extrair dados (“scraping”), realizar engenharia reversa do nosso software ou utilizar os ativos visuais da marca sem consentimento prévio por escrito é uma violação da Lei de Direitos de Autor, Designs e Patentes de 1988. Monitorizamos ativamente a existência de sites espelho não autorizados do nosso site e tomaremos medidas legais contra qualquer entidade que tente infringir a nossa propriedade intelectual.

16. Contas Dormentes e Proteção de Fundos

Uma conta é considerada “Dormente” se não for registado qualquer login bem-sucedido por um período de 12 meses consecutivos. Após este período, tentaremos contactá-lo para devolver qualquer saldo remanescente. Se não conseguirmos contactá-lo após mais 30 dias, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa de administração mensal de £5, que será deduzida do seu saldo até que este atinja zero ou a conta se torne ativa novamente.

16.1 Proteção de Fundos de Clientes

De acordo com os requisitos da UKGC para a proteção de fundos de clientes, mantemos todos os saldos dos jogadores numa conta bancária segregada, separada dos nossos fundos operacionais corporativos. O nosso nível de proteção é classificado como “Proteção Média” (conforme definido pela UKGC). Isto significa que foram tomadas medidas para garantir que os ativos nas contas dos clientes sejam distribuídos aos clientes em caso de insolvência.

17. Limitação de Responsabilidade

O Rock Paper Scissors Casino não será responsável por quaisquer perdas, incluindo mas não se limitando a perda de dados, lucros ou oportunidades, resultantes da sua utilização do site. Fornecemos os nossos serviços numa base “tal como estão” e “conforme disponíveis”. Embora nos esforcemos pela perfeição, não garantimos que o website esteja livre de erros, vírus ou interrupções.

18. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da Inglaterra e do País de Gales. Qualquer disputa decorrente destes termos estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais de Inglaterra e do País de Gales. Se qualquer parte destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal, o restante dos Termos continuará em pleno vigor e efeito.

19. Disposições Finais e Alterações

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Se for feita uma alteração material (como alterações aos requisitos de aposta ou proteção de fundos), notificá-lo-emos através de uma janela pop-up no website ou via e-mail. Ser-lhe-á solicitado que “Aceite” os novos termos antes de lhe ser permitido continuar a jogar. Se não concordar com as alterações, deve cessar a utilização do site e levantar o seu saldo remanescente.

Última Atualização: Abril de 2026Equipa de Conformidade do Rock Paper Scissors Casino